Комплекс · косметология · Москва · 2020–2022
Комплексный маркетинг для клиники Tori: CTR с 0,2 до 1,9 % на прогретой аудитории
Клиника эстетической медицины в Москве. Мы вели её сайт, поиск, рекламу и рассылку. Главное в 2022 году — 20 рекламных кампаний и прогрев: рекламу снова показывали тем, кто уже откликнулся.
- Сайт
- toriclinic.ru
- Регион
- Москва
- Период
- 2020–2022
Исходная точка
Крупный сайт клиники с разветвлённой структурой, который постоянно растёт. В продвижении у нас он был уже несколько лет. На старте работ в ТОПе Яндекса стояло около 2000 запросов, в ТОП-3 — около 50.
ЗадачаВести маркетинг клиники целиком: сайт, поиск, рекламу и рассылку.
Что сделали
Доработали сайт
Сделали запись на консультацию через сайт. Цены и прайс подтягиваются из 1С сами, руками их больше не правят. Переделали все страницы услуг: показания, противопоказания, цены.
Добавили раздел подарочных сертификатов с выбором даты вручения, подкасты, отзывы с фото через сайт и слайдер интерьеров на главной. Новости и раздел медиа обновляли постоянно.
Поиск: техника и экспертность
Следили за технической частью: битые ссылки, редиректы, заголовки и описания страниц, индексирование. Под требования к медицинским сайтам у каждого специалиста появилась своя страница с дипломами и сертификатами, у каждой процедуры — ответственные врачи. Тексты копирайтеров проверяли врачи клиники.
Запросов в ТОПе Яндекса стало около 7000, в ТОП-3 — около 250. Поиск давал почти 80 % посещаемости.
Реклама: 20 кампаний*
Поиск, РСЯ, ретаргетинг, медийная реклама, баннеры на поиске и таргет во ВКонтакте. Ключевые фразы — с минус-словами, чтобы не платить за чужие показы.
Прогрев: холодный, тёплый, горячий трафик
- Холодный. Реклама тем, кто видит клинику впервые: аудитории по интересам и поисковым фразам, участники сообществ конкурентов, похожие аудитории. Слабые гипотезы отсекали, сильные масштабировали.
- Тёплый. Тех, кто положительно отреагировал на первую рекламу, собирали в отдельную аудиторию и показывали им новые баннеры.
- Горячий. Ещё раз — тем, кто откликнулся на тёплую рекламу, и посетителям сайта по пикселю.
Контекст и таргет вместе: 1 457 переходов на сайт, 597 367 показов, охват 129 114 человек, переход в среднем — 48 ₽. По мере прогрева CTR вырос с 0,1–0,3 % до 1,2 %, отказы упали с 50 до 30 %.
После кампаний предложили клинике упростить посадочные страницы: меньше текста, больше видео о процедуре.
Кампании 2022 года
-
Имиджевая кампания клиники
Март – апрель: 464 471 показ и 202 перехода. Охват хороший, кликов мало. Заменили креативы, подобрали новые аудитории, собрали аудитории для ретаргетинга. Июль: 285 100 показов и 435 переходов, выросли подписки на сообщество клиники.
Кликабельность 0,04 → 0,15 %посчитано по цифрам кейса
-
Подписки на сообщество во ВКонтакте
Каждый подписчик получал от врачей клиники гайд по уходу за кожей. 384 438 показов, 524 перехода.
Клик — 107 ₽
-
Контурная пластика лица
348 636 показов, охват 67 113 человек, 762 перехода на сайт, переход — 46 ₽.
CTR 0,2 → 1,3 % · отказы 52 → 14 %
-
Контурная пластика губ
387 474 показа, охват 94 895 человек, 656 переходов на сайт, переход — 53 ₽.
CTR 0,2 → 1,9 % · отказы 52 → 20 %
Ещё шли кампании по безоперационной подтяжке нитями и контурной пластике в июне, цифр по ним в публикации нет. Бюджеты кампаний не показываем: это деньги клиента.
Источник — первая публикация кейса на aventon.ru, кампания 12 сентября – 11 октября 2022. Тогда мы не подписывали источник под цифрой, сейчас подписываем всегда.
Сверка с архивом · 2026
Реклама в Метрике: 239 визитов в январе, 6 854 в октябре
Сверили с Метрикой сайта клиники. Визиты по источникам она хранит с января 2022 года, более ранних данных нет.
Больше половины рекламных визитов года пришлись на сентябрь и октябрь: 10 202 из 18 965. В эти недели шли кампании контурной пластики, но не только они: по данным кейса, две эти кампании дали 1 418 переходов.
Таблица: визиты по месяцам 2022
| 2022 | Реклама | Поиск | Всего |
|---|---|---|---|
| январь | 239 | 47 262 | 58 719 |
| февраль | 185 | 47 095 | 58 819 |
| март | 652 | 46 273 | 55 514 |
| апрель | 372 | 55 886 | 65 526 |
| май | 1 482 | 56 333 | 66 608 |
| июнь | 308 | 60 277 | 69 885 |
| июль | 1 097 | 58 352 | 67 547 |
| август | 912 | 55 305 | 64 293 |
| сентябрь | 3 348 | 42 291 | 53 875 |
| октябрь | 6 854 | 41 849 | 58 451 |
| ноябрь | 2 418 | 41 361 | 53 868 |
| декабрь | 1 098 | 34 966 | 46 076 |
| за год | 18 965 | 587 250 | 719 181 |
Источник — Яндекс Метрика сайта клиники, визиты по последнему источнику: «реклама» — переходы по рекламе, «поиск» — из поисковых систем. Поиск в 2022 году дал 82 % визитов — в публикации было «почти 80 %».
Частотные запросы в ТОПе, декабрь 2022
Позиции — из первой публикации, съём 14 декабря 2022 года. Перепроверить их нечем: позиций за 2021–2022 годы в архиве «Эха» нет.
| Запрос | Частота | Яндекс | |
|---|---|---|---|
| биоревитализация | 35 392 | 4 | 5 |
| косметология в москве | 12 957 | 2 | 6 |
| косметология москва | 12 956 | 3 | 6 |
| центр косметологии | 11 501 | 5 | 7 |
| фотоомоложение | 10 863 | 3 | 4 |
| лазерная шлифовка | 9 959 | 8 | 4 |
| прессотерапия | 5 971 | 1 | 1 |
| фотоомоложение лица | 4 421 | 5 | 4 |
| аппаратная косметология | 3 183 | 4 | 4 |
| биоревитализация лица | 1 647 | 4 | 5 |
Частота и позиции — из первой публикации кейса. У таблицы Google там по ошибке стоял заголовок «Позиции в Яндекс».
